Program-Pelatihan-Training-untuk-Front-Office-Staff-Reception-Skills

Dalam Training untuk Front Office dan Reception Skills dari PT. Gama Semesta ini, peserta akan mempelajari cara menciptakan kesan pertama yang sangat penting bagi keberhasilan sebuah bisnis atau organisasi.

Hal ini dapat dicapai melalui telepon, temu muka, atau melalui person performing reception duties provides that crucial first point of contact with the customer or client.

Dengan demikian, Anda bisa mempunyai skill yang cukup mumpuni untuk menjadi “orang terdepan” dari perusahaan Anda saat menemui konsumen atau klien. Untuk lebih jelasnya tentang training Staff Front Office ini, Anda bisa membaca detail penjelasan tentang metode, materi, instruktur, waktu dan tempat di bawah ini :

METODE TRAINING FRONT OFFICE dan RECEPTION SKILLS

Agar tujuan dan sasaran Pelatihan Training Front Office dan Reception Skills dapat berhasil dengan baik, maka metode yang dipakai adalah :

  1. Tutorial
  2. Konsultasi Interaktif
  3. Diskusi
  4. Pembahasan kasus
  5. Pelatihan ini juga didukung klip film yang menggugah emosi, kesadaran, dan pemahaman peserta

MATERI TRAINING FRONT OFFICE dan RECEPTION SKILLS

  1. Peran dan atribut seorang professional front office
  2. Teknik menggunakan suara dan kata-kata
  3. Menciptakan kesan pertama yang sangat mendalam
  4. Kemampuan berkomunikasi dan pengembangan diri

Sasaran peserta Kursus Training Front Office ini dapat diikuti oleh para sekretaris dan karyawan yang bekerja di bagian kesekretariatan

INSTRUKTUR TRAINING FRONT OFFICE dan RECEPTION SKILLS

Drs. Z. Bambang Darmadi, MM
Sejak tahun 1995 hingga saat ini sebagai Trainer di berbagai perusahaan lokal dan nasional, sebagai dosen di berbagai perguruan tinggi swasta di DIY dengan bidang ilmu: Manajemen Umum, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, Komunikasi, Public Relations, Kehumasan, Manajemen/Administrasi Perkantoran, Jurnalistik (Kiat Menulis Buku Dan Menulis Di Media/Majalah, Buletin), Customer Service (Exellent, Satisfaction), Purna Bakti (Membidik Peluang Usaha Dan Pengelolaan Dana Pensiun), Entrepreneurship, Kepemimpinan, dan lain-lain.

Tahun 2013 lulus uji dan memperoleh Sertifikasi dari BNSP (Badan Nasional Standarisasi Profesi) sebagai instruktur. Selain sebagai instruktur dan dosen, Bambang Darmadi juga sebagai Wartawan di Harian BERNAS  JOGJA dan anggota PWI, serta sebagai pelaku bisnis. Pada bulan  September – Oktober 1997  melakukan  kegiatan International Business Trip ke Pert-Australia. Lebih dari 1000 tulisan telah dipublikasikan melalui beberapa media dan telah menghasilkan karya berupa buku sebanyak 23 judul.

WAKTU, TEMPAT DAN FASILITAS

  • 3 (tiga) hari kerja, di Hotel berbintang Yogyakarta, Surabaya, Bandung, Semarang dan Bali
  • Quota minimum 2 orang peserta
  • Fasilitas : (Modul (hard and soft copy), sertifikat, flash disk, training kit, souvenir, lunch/2x coffee break)

INFORMASI & PENDAFTARAN

Gama Semesta Konsultindo
C.P :  Risma / Nuroini
Telp: 0274 – 2820009 Fax. 0274-6473006
Hp: 0813-9229-0011, 0812 1516 0011, 0877 3989 1000

e-mail : gamasemesta@gmail.com, info@gamasemesta.com
homepage: www.gamasemesta.com