HUBUNGAN INDUSTRIAL UNTUK HRD

Hubungan industrial (Industrial Relations) adalah hubungan antara pelaku proses produksi barang dan jasa, yaitu pengusaha, pekerja dan pemerintah. Tujuan dari Hubungan Industrial adalah untuk menciptakan hubungan yang harmonis, harmonis dan dinamis antara para pelaku proses produksi. Karena itu masing-masing pelaku produksi harus menjalankan fungsi dan tugasnya dengan baik. Fungsi pekerja / serikat pekerja adalah untuk […]

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting untuk pengembangan perusahaan, yang karenanya menyadari perannya sebagai ujung tombak perusahaan yang bertanggung jawab untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Peningkatan kualitas layanan harus terus dilakukan oleh semua karyawan. Salah satu faktor dalam meningkatkan kepuasan pelanggan adalah penanganan keluhan pelanggan. Untuk mengembangkan organisasi yang berorientasi pada kepuasan […]

MANAJEMEN LOGISTIK EFEKTIF

Salah satu kunci keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan laba adalah keberhasilan fungsi logistik perusahaan. Fungsi logistik tidak lagi dilihat sebagai dukungan dalam operasi perusahaan, tetapi sebagai salah satu pusat laba. Manajemen logistik adalah kegiatan yang sangat penting dalam suatu perusahaan karena sangat mempengaruhi jumlah biaya produksi yang harus ditanggung. Dinamika permintaan konsumen menuntut manajemen logistik untuk […]

PROCUREMENT MANAGEMENT

Masalah manajemen pembelian adalah masalah yang sangat penting bagi kehidupan perusahaan. Industri manufaktur menghabiskan lebih dari 65% dari biaya barang yang diproduksi untuk biaya material. Peningkatan efisiensi dan efektivitas di sektor material akan sangat memengaruhi biaya produksi perusahaan yang pada akhirnya akan meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan di era globalisasi yang semakin dekat. Di era globalisasi […]